Política de Privacidade

Última atualização: 13/05/2025

Na Zen Supply, sua privacidade é prioridade. Nosso compromisso é garantir total transparência sobre o uso, coleta e proteção das suas informações pessoais. Esta política descreve como lidamos com seus dados ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir conosco de qualquer forma.

1. Quem somos

Somos a Zen Supply, marca voltada ao streetwear nacional, atuando com responsabilidade e respeito à privacidade digital. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política e nos autoriza a tratar seus dados conforme descrito abaixo.

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou interação com nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

Fornecidas por você:

Nome completo
CPF
E-mail
Telefone
Endereço de entrega
Dados de pagamento (armazenados com segurança por meio de plataformas de terceiros)
Informações fornecidas via formulários de contato ou suporte

Coletadas automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Preferências de idioma e comportamento de navegação.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados com os seguintes propósitos:

Processar e entregar seus pedidos com eficiência
Enviar comunicações sobre status de pedidos, novidades e promoções
Melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo exibido
Garantir a segurança e a integridade das operações no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Em hipótese alguma vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

4. Compartilhamento com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da nossa operação, como:

Gateways de pagamento (ex.: PagSeguro, Mercado Pago, etc.)
Transportadoras e Correios
Plataformas de marketing ou CRM (para envio de e-mails promocionais)
Hospedagem e segurança do site

Todos os parceiros seguem regras rígidas de proteção de dados.

5. Segurança das informações

Empregamos práticas avançadas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou uso indevido. Suas informações são armazenadas em servidores com criptografia e acesso limitado.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias para reconhecer sua navegação, lembrar preferências e entender melhor como nosso site é usado.

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades podem ser afetadas se os cookies forem desabilitados.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Revogar consentimentos a qualquer momento
Solicitar informações sobre compartilhamentos de dados
Se opor ao tratamento de dados para fins de marketing

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zensupply.com.br

8. Cancelamento de comunicações

Caso não deseje mais receber nossos e-mails promocionais, você poderá clicar no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer mensagem ou solicitar diretamente via e-mail.

9. Alterações nesta política

A Zen Supply pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Fale com a gente

Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, fale conosco:

📧 E-mail: contato@zensupply.com.br
🌐 Site: https://zensupply.com.br
📍 Endereço: Rua Alfides Marangon 619, Saudade do Iguaçu, Paraná.